喬遷新居是一件好事，搬屋過程中要出了什麼問題可就讓人鬧心了。日前，中國品質萬里行促進會就此提醒消費者，搬屋時切莫忘記維權。據悉，由於市場不成熟及搬屋公司自身的問題，導致糾紛頻繁發生，消費者投訴搬屋公司服務品質的案件也呈上升趨勢。
據中國品質萬里行促進會介紹，目前搬屋公司存在的主要問題包括：一些大型搬屋公司電話服務人員態度傲慢無禮；接洽的搬屋公司與實際搬運的公司不符；未依照正常方式搬運、未依照箱面指示或因防護用品不足而造成物品破損；未按照約定時間或者搬運人數到達；貴重物品遺失、搬運物品零件丟失；搬到一半因價格談不攏，就把搬運物扔在一旁揚長而去；未按約定開來多部車輛，並強收“出車費”等。
對此，中國品質萬里行促進會指出，消費者搬屋前要慎重選擇搬屋公司。首先要找信譽好、有實力的搬屋公司，最大限度避免精神和經濟上的損失。應儘量避免電話預約，就近到搬屋公司面議，還可以瞭解公司情況。雙方簽訂簡易搬屋合同時，要簽注搬屋時間、地點和價格，尤其是對貴重物品要標明價格及品質詳實情況，作為解決爭議的依據。據瞭解，依據民法和消費者權益保護法以及合同法的相關規定，搬屋公司在搬屋時應保證傢俱物品的安全，如果造成損害，應當以修理、賠償損失等方式承擔民事責任。
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